私は職業柄、クレームや苦情を受ける事が多いのですが、
まず、相手の話を聞いた後に一拍置いてから話始める。
そして、相手の話すリズムよりも少しだけゆっくりのペースで、話す。
相手のペースに巻き込まれないように。
これは交渉術とかクレーム対応とかでよく聞く手法ですよね。
話すリズムを１ミリずらすようなイメージ。
これを心がけています。
毎日いい気分♡でいるコツも、
これと似ている気がした。
思考を１ミリだけ、ズームアウトする。
例えば、仕事で上司に怒られた。
腹が立ちますよね。
「そんな言い方しなくてもいいじゃん」とか。
落ち込みますよね。
「私って何でこんなにダメなんだろう」とか。
まず正直な感情をしっかり感じて、
「ふむふむ、私は今こう感じているんだな」と。（←これも結構重要♡）
そしてそのあと、１ミリだけズームアウトしてみる。
「上司は昨日嫌なことがあったのかもしれない。娘さんと喧嘩したとか…」
「仕事でミスしたけど、だからって私の価値が下がるとか、そんなことはない」
「あ、今日は家に帰ったら美味しいケーキがある」
とか。
今いる自分から、ふっと１ミリ下がって、視点を広げてみる。
１ミリだけっていうのがポイントで、
無理やりポジティブに持っていくのではなくて、
今いる自分の場所から、頑張るほどの力もいらないくらいの、
ほんの１ミリだけ、広げてみる。
これを繰り返し繰り返し、癖をつけていくと、
びっくりするくらい、自分が変わっていきます♡
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